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Regolamento Ordini & Spedizioni
Come effettuare un ordine?

L'ordine si puó realizzare direttamente dalla nostra pagina web, per mezzo dell'invio di una mail, oppure contattandoci ai nostri numeri di contatto, dove uno dei nostri operatori vi attenderá per qualsiasi vostra necesitá di prodotto o qualsiasi informazione o chiarimento.

 

Qual'è il mezzo di spedizione?

Le spedizioni si realizzano per mezzo di trasporto aereo, direttamente da La Paz o San José del Cabo, nello Stato della Bassa California del Sud, in Messico, fino alla destinazione finale.

 

Quali sono le forme di pagamento accettate?

Il pagamento dei prodotti si puó realizzare per mezzo di trasferimento bancario internazionale oppure usando il sistema di pagamento PayPal. In ogni caso siamo a disposizione per trovare altre possibili opportunitá riguardo i pagamenti.

 

Quali sono le garanzie offerte?

Le garanzie che offriamo riguardano le perfette condizioni del prodotto in arrivo direttamente al cliente; L'assicurazione del prodotto in viaggio; La totale trasparenza dei pagamenti e dell'erogazione dei servizi all'acquisto e della spedizione.

 

Quali sono i tempi di spedizione dal momento dell'ordine?
Una volta ricevuto l'ordine, il prodotto vivo arriverá in un tempo stimato di 24 ore dopo essere stato pescato, il prodotto refrigerato arriverá con un massimo di 48 ore.

 

 

Importazione in Italia
Cosa fare quando arriva il prodotto in Italia?

Una volta arrivato il prodotto presso l'aeroporto piú vicino alla sede di richiesta, il cliente dovrá provvedere con mezzi propri al recupero del prodotto ed occuparsi del procedimento di dogana.

 

Quali sono i documenti che accompagnano il prodotto?

Il prodotto in arrivo conterá con tutti i documenti nesessari per l'ingresso in Italia, quali Bolle di accompagnamento e fattura, nonché delle certificazioni corrispondenti.

 

Cosa fare in caso di problemi per il ritito del prodotto?

In caso di problemi al ritiro del prodotto in aeroporto la preghiamo di contattarci ai nostri numeri, uno dei nostri incaricati in Italia si occuperá di risolvere il problema.

 

Cosa comprende la garanzia del prodotto?

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una copertura assicurativa per quanto riguarda il viaggio e la qualitá.  In caso di incidenti o perdita del prodotto sul tragitto di spedizione, si provvederá ad una nuova spedizione con le stesse caratteristiche; In caso di arrivo di prodotto che non rispetti lo standard di qualitá stipulato, si provvederá al rimborso del prodotto avariato e alla sostituzione dello stesso nella prossima spedizione.

 

In caso di situazioni o problemi non menzionati anteriormente, la preghiamo di contattarci.

 

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